Articles by Redactie

Opleiding Contactcenter Medewerker

De opleiding contactcenter medewerker is gericht op telefonische verkoop en op telefonische klachtenafhandeling. Dat worden outbound gesprekken en inbound gesprekken genoemd. Er zit een groot verschil tussen deze twee soorten telefonische werkzaamheden en het moet in je aard zitten om voor één van beide soorten te kiezen. Wie nog niet…

Read More